Rüegg Treuhand · Treuhand & Beratung · 2024
Vertrauen, das man in vier Sekunden sieht
Relaunch für ein Treuhandbüro mit 14 Mitarbeitenden — nüchtern, präzise und ohne ein einziges Stockfoto mit Handschlag.
Auftrag
- Informationsarchitektur
- Redaktion, 31 Seiten
- Porträtfotografie Team
- Barrierefreiheits-Audit
- Terminbuchung
- Rechtstexte revDSG/DSGVO
Ausgangslage
Wer einen Treuhänder sucht, prüft in Sekunden zwei Dinge: Ist die Kanzlei zuständig für meinen Fall, und rede ich mit echten Menschen? Die alte Seite beantwortete beides erst auf der dritten Ebene.
Ansatz
Einstieg nach Situation gegliedert — Gründung, Lohnbuchhaltung, Nachfolge — statt nach Abteilungen des Büros.
Jede Dienstleistung mit einer namentlich zuständigen Person, Durchwahl und Antwortzeit.
Konsequent auf WCAG 2.1 AA gebaut: Kontraste, Tastaturbedienung, Formulare mit sichtbaren Labels.
Ergebnis
Erstgespräche kommen heute vorbereitet zustande: Wer anruft, weiss bereits, wer zuständig ist und welche Unterlagen es braucht.
Wirkung
- WCAG 2.1, unabhängig geprüft
- AA
- Terminanfragen über die Website
- +27 %
- Klicks weniger bis zur zuständigen Person
- 6
Beispielprojekte: Die hier gezeigten Kunden, Texte und Kennzahlen sind zur Veranschaulichung der Arbeitsweise erfunden und stehen für keine realen Mandate.
Farbe
- Grundfläche#E9E8E4
- Text#131722
- Akzent#17607A
Schrift
Syne
Auszeichnung · Hanken Grotesk für Fliesstext
«Die Leute kommen vorbereitet ins Erstgespräch. Das spart auf beiden Seiten eine halbe Stunde.»
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